Bilişim Teknolojileri (BT) Sisteminde kuruluşunuzun uygulamasının genel amaçları aşağıda yer almaktadır;

Bu maddeyi detaylandırırsak:

  Proje Yönetimi teknikleriyle Servis Geliştirme Programları projeleri hazırlanmalıdır. Belirli bir Servis Kültürünün Kurum içinde oturtulması ile ve ISO 20000 - ITIL modüllerinin uygulanması ile alınabilir.