ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi' ni uygulayan şirketlerin yöneticileri ile yapılan görüşmeler, ISO 9001'in yönetici-çalışan ilişkilerini geliştirdiğini, kalite bilincini arttırdığını, verimlilik ve üretkenliği arttırdığını ortaya koymaktadır. ISO 9001; iç tetkik, yönetimin gözden geçirmesi ve düzeltici/önleyici faaliyet şartları ile bir sürekli iyileştirme mekanizması sağlar.

Özetlemek gerekirse, ISO 9001'in faydalarını aşağıda yer almaktadır.

Müşteri ilişkilerine odaklanan kuruluştaki müşteri şikayetleri azalır, müşteri memnuniyeti ve bağlılığı daha da artar.

Müşteri istek ve beklentilerini ön planda tutarak, daha iyi ürün tasarımı sağlar.

İyi tasarım ve planlama, işlem maliyetlerini azaltır.

Kalite problemlerinden kaynaklanan kalitesizlik maliyetlerini minimuma indirir.

Faaliyetlerin daha iyi planlanması, sorunların daha hızlı çözülmesi ile etkin bir yönetim sağlanmış olur.

Bu şekilde yönetim, tüm boyutlarıyla işletmesini daha net kontrol altında tutar, daha sağlıklı kararlar verir.

Tüm sorunlar sistematik şekilde analiz edileceğinden, işletmede sürekli bir gelişme olur.

Çalışanların faaliyetlere katılımı sağlanır, motivasyon ve çalışma heyecanları artar.

Her alanda sürekli iyileştirme ile kalifiye eleman oranı artar.

Departmanlar arası problemlerin çözümünde sistematik yaklaşım, verimliliği artırır.

Süreçler ve fonksiyonlar arasındaki tanımlanmış işleyiş, organizasyon içinde sağlıklı bilgi akışı sağlar.

Kuruluşun kalite imajı güçlenir, müşterilerin güveni artar.

Yeni pazarlara açılma imkanı sağlayarak, rakipler ile olan farkı artırır.

Sistematik ve yönetsel bir altyapı kurarak kurumsallaşma yolunda bir adım daha ileriye gidilmesini sağlar.

Kurumsal kimlik, istikrarı da beraberinde getirir.

Firmanızın amansız rekabet fırtınasında ayakta kalabilmesi, ilerleyebilmesi, uluslararası arenada söz sahibi olabilmesi için, ISO 9001:2008 Kalite Yönetim Sistemi zorunluluk halini almıştır. Bugün için İngilizce nasıl ki uluslararası ticaret lisanı haline gelmişse, ISO 9001:2008 Kalite Yönetim Sistemi de her alanda ortak bir yönetim modeli olmuştur.

ISO 9001:2008 Uygulamanın Faydaları;

ISO 9001'in sağladığı yararlar aşağıda yer almaktadır.

  1. Kalitede süreklilik 
  2. Çalışanların kalite bilincinin oluşmasını sağlar
  3. Hata oranlarında ürünlerin geri dönüşlerinde azalma sağlar
  4. Yönetim kontrolünün ve organizasyonunun toplam etkililiğin iyileştirilmesi 
  5. Daha iyi ürün tasarımı yapılmasını sağlar
  6. Hurda/yeniden işleme ve müşteri şikayetlerinde azalma 
  7. İş ortamında stresin azalması 
  8. Şirket imaj ve itibarının iyileştirilmesi 
  9. Ticaret alanında daha iyi rekabet olanağı 
  10. Müşterinin güven duygusu 
  11. Yüksek verim 
  12. Çağdaş bir çalışma ortamı 
  13. Çalışanlarda yüksek motivasyon 
  14. Minimum maliyet 
  15. Maksimum güvence 
  16. Tedarikçilerin seçiminde, değerlendirilmesinde ve takibinde kolaylık sağlanması
  17. İşletme organizasyonunda standartlaşma sağlar
  18. Bütün faaliyetlerin kayıtlarının tutulmasını sağlar (dökümantasyon-arşiv düzeni)
  19. Faaliyet verileri istatistiksel ölçümlerde ve analizlerde kullanılabilir.

 

ISO 9001 Dış Yararları;

 

ISO 9001 İç Yararları;

 

ISO 9001 kalite yönetim sisteminin sağladığı faydalar;

ISO 9001’ in Faydaları;