TL 9000 Standardının 5 katmanlı bir yapısı vardır. Bu katmanlar;
- Katman 1: ISO 9001 Uluslararası gereklilikleri içerir;
- Katman 2: Tüm sektörlerde, örneğin, donanım, yazılım ve hizmetler için ortak olan telekomünikasyon sektörünün kalite sistem gereksinimlerini içerir;
- Katman 3: Endüstrinin her sektörün, her, yani donanım, yazılım ve hizmetler özgü kalite sistem gereksinimlerini içerir;
- Katman 4: Telekomünikasyon sektörünün tedarikçi performans ölçümleri veya tüm sektörlerde, örneğin, donanım, yazılım ve hizmetler için ortak olan ölçümleri içerir
- Katman 5: Telekomünikasyon sektörünün tedarikçi performans ölçümleri veya sektörün tek tek sektörlerin her biri, örneğin, donanım, yazılım ve hizmetler özgü ölçümleri içerir.
Başvuru
TL 9000
